Declaración de protección de datos según GDPR

 

Nosotros ("nosotros", "nos", "nuestro") tomamos la protección de los datos de los usuarios ("usuarios" o "usted") de nuestro sitio web y / o nuestra aplicación móvil (el "sitio web" o el aplicación ”) y nos comprometemos a proteger la información que los usuarios nos proporcionan en relación con el uso de nuestro sitio web y / o nuestra aplicación móvil (colectivamente:“ activos digitales ”). Además, nos comprometemos a proteger y utilizar sus datos de acuerdo con la ley aplicable.

Esta Política de privacidad explica nuestras prácticas con respecto a la recopilación, uso y divulgación de su información mediante el uso de nuestros activos digitales (los "Servicios") cuando accede a los Servicios a través de sus dispositivos.

Lea atentamente la política de privacidad y asegúrese de comprender completamente nuestras prácticas en relación con sus datos antes de utilizar nuestros servicios. Si ha leído esta política, la ha entendido completamente y no está de acuerdo con nuestro enfoque, debe dejar de utilizar nuestros activos y servicios digitales. Al utilizar nuestros servicios, acepta los términos de esta política de privacidad. El uso adicional de los servicios constituye su consentimiento a esta política de privacidad y todos los cambios a la misma.

 

¿Qué datos recopilamos?

A continuación se muestra una descripción general de los datos que podemos recopilar:

  • Información no identificada y no identificable que usted proporciona durante el proceso de registro o que se recopila mediante el uso de nuestros servicios ("datos no personales"). Los datos no personales no permiten sacar ninguna conclusión sobre quién los recogió. La información no personal que recopilamos consiste principalmente en información de uso técnica y agregada.

  • Información de identificación individual, d. H. todos aquellos a través de los cuales se le pueda identificar o identificar con un esfuerzo razonable ("datos personales"). La información personal que recopilamos a través de nuestros servicios puede incluir información que se solicita de vez en cuando, como nombres, direcciones de correo electrónico, direcciones, números de teléfono, direcciones IP y más. Si combinamos datos personales con datos no personales, los trataremos como datos personales siempre que existan en combinación.

 

¿Cómo recopilamos datos?

Los siguientes son los principales métodos que utilizamos para recopilar datos:

  • Recopilamos datos cuando utiliza nuestros servicios. Entonces, cuando visita nuestros activos digitales y utiliza los servicios, podemos recopilar, registrar y almacenar el uso, las sesiones y la información relacionada.

  • Recopilamos los datos que nos proporciona usted mismo, por ejemplo, cuando se comunica con nosotros directamente a través de un canal de comunicación (por ejemplo, un correo electrónico con un comentario o retroalimentación).

  • Podemos recopilar datos de fuentes de terceros como se describe a continuación.

  • Recopilamos los datos que nos proporciona cuando inicia sesión en nuestros servicios a través de un proveedor externo como Facebook o Google.

 

¿Por qué recopilamos estos datos?

Podemos utilizar sus datos para los siguientes fines:

  • para proporcionar y operar nuestros servicios;

  • para desarrollar, personalizar y mejorar nuestros servicios;

  • para responder a sus comentarios, consultas y solicitudes y ofrecer ayuda;

  • analizar requisitos y patrones de uso;

  • para otros fines internos, estadísticos y de investigación;

  • para mejorar nuestra seguridad de datos y capacidades de prevención de fraude;

  • para investigar violaciones y hacer cumplir nuestros términos y condiciones y para cumplir con las leyes, regulaciones u órdenes gubernamentales aplicables;

  • para brindarle actualizaciones, noticias, materiales promocionales y otra información relacionada con nuestros servicios. En el caso de los correos electrónicos promocionales, puede decidir por sí mismo si desea seguir recibiéndolos. De lo contrario, simplemente haga clic en el enlace para cancelar la suscripción en esos correos electrónicos.

¿con quién compartimos estos datos?

Podemos transmitir sus datos a nuestros proveedores de servicios para operar nuestros servicios (por ejemplo, almacenamiento de datos a través de servicios de alojamiento de terceros, prestación de asistencia técnica, etc.).

 

También podemos divulgar su información en las siguientes circunstancias: (i) para investigar, detectar, prevenir o tomar medidas contra actividades ilegales u otra mala conducta; (ii) para establecer o ejercer nuestros derechos de defensa; (iii) para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad personal, y la seguridad de nuestros usuarios o del público; (iv) en el caso de un cambio de control en nuestra empresa o en una de nuestras empresas afiliadas (mediante una fusión, adquisición o compra de (esencialmente) todos los activos, etc.); (v) para recopilar, conservar y / o administrar sus datos utilizando proveedores externos autorizados (por ejemplo, proveedores de servicios en la nube), en la medida en que sea apropiado para fines comerciales; (vi) trabajar con proveedores externos para mejorar su experiencia de usuario. Para evitar malentendidos, nos gustaría señalar que podemos transferir o transmitir o utilizar datos no personales a terceros a nuestra propia discreción.

 

Cookies y tecnologías similares

Cuando visita o accede a nuestros servicios, autorizamos a terceros a utilizar balizas web, cookies, etiquetas de píxeles, scripts y otras tecnologías y servicios de análisis ("tecnologías de seguimiento"). Estas tecnologías de seguimiento pueden permitir que terceros recopilen automáticamente sus datos para mejorar la experiencia de navegación en nuestros activos digitales, optimizar su rendimiento y garantizar una experiencia de usuario personalizada, así como con fines de seguridad y prevención de fraudes.

 

No transmitiremos su dirección de correo electrónico u otros datos personales a empresas de publicidad o redes publicitarias sin su consentimiento.

 

¿Dónde almacenamos los datos?

Datos no personales

Tenga en cuenta que nuestras empresas, así como nuestros socios y proveedores de servicios de confianza, se encuentran en todo el mundo. Para los fines descritos en esta política de privacidad, almacenamos y procesamos todos los datos no personales que recopilamos en diferentes sistemas legales.

 

Información personal

Los datos personales se pueden mantener, procesar y almacenar en los Estados Unidos, Irlanda, Corea del Sur, Taiwán, Israel y, en la medida necesaria para la adecuada prestación de nuestros servicios y / o exigido por la ley (como se explica más adelante) en otras jurisdicciones. .

 

¿Cuánto tiempo se conservarán los datos?

Tenga en cuenta que conservamos los datos recopilados durante el tiempo que sea necesario para proporcionar nuestros servicios, cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales con usted, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Podemos corregir, agregar o eliminar datos incorrectos o incompletos a nuestra propia discreción en cualquier momento.

 

¿Cómo protegemos los datos?

El servicio de alojamiento de nuestros activos digitales nos proporciona la plataforma online a través de la cual podemos ofrecerle nuestros servicios. Sus datos se pueden almacenar a través del almacenamiento de datos, bases de datos y aplicaciones generales de nuestro proveedor de alojamiento. Almacena sus datos en servidores seguros detrás de un firewall y ofrece acceso HTTPS seguro a la mayoría de las áreas de sus servicios.

 

Independientemente de las medidas y los esfuerzos que tomemos nosotros y nuestro proveedor de alojamiento, no podemos garantizar y no garantizaremos la protección y seguridad absolutas de los datos que cargue, publique o transmita a nosotros oa otros.

Por esta razón, nos gustaría pedirle que establezca contraseñas seguras y, si es posible, que no nos proporcione a nosotros ni a otros información confidencial, cuya divulgación, en su opinión, podría causarle un daño significativo o duradero. Dado que el correo electrónico y la mensajería instantánea no se consideran formas seguras de comunicación, también le pedimos que no transmita ninguna información confidencial a través de ninguno de estos canales de comunicación.

 

¿Cómo tratamos a los menores?

Los niños pueden utilizar nuestros servicios. Sin embargo, si desea acceder a determinadas funciones, es posible que deba proporcionar cierta información. Algunos datos (incluidos los datos recopilados a través de cookies, balizas web y otras tecnologías similares) pueden recopilarse automáticamente. Si recopilamos, usamos o divulgamos a sabiendas información que hemos recopilado de un niño, se lo notificaremos y obtendremos el consentimiento de los padres de acuerdo con la ley aplicable. No condicionamos la participación de un niño en una actividad en línea a que el niño proporcione más información de contacto de la que sea razonablemente necesaria para participar en esa actividad. Solo usamos la información que recopilamos en relación con los servicios que el niño ha solicitado.

 

También podemos utilizar los datos de contacto de los padres para comunicarnos sobre las actividades del niño en los Servicios. Los padres pueden ver la información que hemos recopilado de su hijo, prohibirnos recopilar cualquier otra información sobre su hijo y solicitar que cualquier información que recopilemos se elimine de nuestros registros.

 

Comuníquese con nosotros para ver, actualizar o eliminar los datos de su hijo. Para proteger a su hijo, es posible que le pidamos que proporcione prueba de su identidad. Podemos negarle el acceso a los datos si creemos que su identidad es cuestionable. Tenga en cuenta que ciertos datos no se pueden eliminar debido a otras obligaciones legales.

 

 

 

Solo utilizaremos sus datos personales para los fines establecidos en la política de privacidad y solo si estamos convencidos de que:

el uso de sus datos personales es necesario para ejecutar o celebrar un contrato (por ejemplo, para proporcionarle los servicios usted mismo o para proporcionar servicio al cliente o soporte técnico);

el uso de sus datos personales es necesario para cumplir con las obligaciones legales o reglamentarias pertinentes, o

el uso de sus datos personales es necesario para respaldar nuestros intereses comerciales legítimos (siempre que esto se haga en todo momento de manera proporcionada y respete sus derechos de protección de datos).

 

Como residente de la UE, puede:

solicitar una confirmación de si los datos personales que le conciernen están siendo procesados ​​o no y solicitar acceso a sus datos personales almacenados y cierta información adicional;

solicitar la recepción de los datos personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado, común y legible por máquina;

solicitar la corrección de sus datos personales que almacenamos;

solicitar la eliminación de sus datos personales;

oponerse al procesamiento de sus datos personales por nuestra parte;

solicitar que se restrinja el procesamiento de sus datos personales, o

presentar una queja a una autoridad supervisora.

Sin embargo, tenga en cuenta que estos derechos no son ilimitados y pueden estar sujetos a nuestros propios intereses legítimos y requisitos reglamentarios. Si tiene preguntas generales sobre la información personal que recopilamos y cómo la usamos, comuníquese con nosotros como se detalla a continuación.

En el curso de la prestación de los servicios, podemos transferir datos a través de las fronteras a empresas afiliadas u otros terceros y desde su país / sistema legal a otros países / sistemas legales en todo el mundo. Al utilizar los servicios, acepta la transferencia de sus datos fuera del EEE.

 

Si reside en el EEE, sus datos personales solo se transferirán a ubicaciones fuera del EEE si estamos convencidos de que existe un nivel adecuado o comparable de protección de datos personales. Tomaremos las medidas adecuadas para asegurarnos de que tenemos acuerdos contractuales adecuados con nuestros terceros para garantizar que se implementen las medidas de seguridad adecuadas para que se minimice el riesgo de uso indebido, alteración, eliminación, pérdida o robo de sus datos personales y que estos Los terceros actúan de acuerdo con la ley aplicable en cada momento.

Derechos bajo la ley del consumidor de California

 

Si utiliza los Servicios como residente de California, puede tener derecho según la Ley de Privacidad del Consumidor de California ("CCPA") para solicitar acceso y eliminación de su información.

 

Para ejercer su derecho de acceso y eliminación de sus datos, lea a continuación cómo ponerse en contacto con nosotros.

 

No vendemos los datos personales de los usuarios para las intenciones y propósitos de la CCPA.

Actualizaciones o cambios a la política de privacidad

Podemos revisar esta guía de protección de datos de vez en cuando a nuestra propia discreción, la versión publicada en el sitio web está siempre actualizada (consulte la información sobre el "estado"). Le pedimos que consulte esta guía de protección de datos con regularidad para ver si hay cambios. En caso de cambios significativos, publicaremos un aviso en nuestro sitio web. Si continúa utilizando los servicios después de haber sido notificado de los cambios en nuestro sitio web, esto se considerará como su confirmación y consentimiento a los cambios en la política de privacidad y su aceptación de estar sujeto a los términos de estos cambios.

 

Contacto

Si tiene preguntas generales sobre los Servicios o la información que recopilamos sobre usted y cómo la usamos, comuníquese con nosotros a:

 

Jürgen Feneberg

Helmerdingstrasse 5, 10245 Berlín, Alemania

info@canariolapalma.com